云创3D网承诺自商品签收10日内，如有符合基本退换货规则的前提下，均可申请退换货，具体按以下退换货规则为准 

1、换货规则（符合以下条件，可以申请换货）
    Ø  收到货物后发现货物有质量问题的；
    Ø  收到货物后发现货物与订购种类不符的；
    Ø  收到货物后发现实际货物与网站上描述有较大出入的。

2、退货规则（符合以下条件，可以申请退货）
    Ø  收到货物后发现货物存在明显质量问题的；
    Ø  货物经过一次换货但仍然存在质量或实际货物与网站描述出入较大问题的；
    Ø  由于云创3D网原因造成超过我们承诺到货之日7天还没收到货物的。

3、以下情况不予办理退换货
    Ø  任何非云创3D网出售的商品；
    Ø  任何已开封开包的商品，但商品有质量问题除外；
    Ø  任何因买家保管导致出现质量问题的商品；
    Ø  超过退换货期限的退换货要求；
    Ø  客户发票丢失的；
    Ø  货品本身不存在质量问题的；
    Ø  退回商品的发货清单丢失、涂改或损坏且不能提供商品出处的。

特别说明:
    1、如要申请退换货，请于货品签收日算起10日内向云创3d网申请，逾期不予受理；
    2、如果是由于商品质量问题或货品种类与订单不符造成的换货，邮费由本站承担；
    3、换货时仅可更换为同款商品。

注意事项:
    1、收货签字时请务必认真验货，如您签收表明已确认商品无误；
    2、图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

    如有疑问请拨打服务热线：021—60719032我们将竭诚为您服务。